الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

شروط وأحكام الاستخدام – صقر كارد

سياسة الاستخدام

مرحبًا بكم في منصة «صقر كارد» (sagrcard.com). تحكم هذه الشروط والأحكام استخدام الموقع الإلكتروني وكافة الخدمات الرقمية المرتبطة به (ويُشار إليها مجتمعة بـ «الخدمات»). ويُعد دخولك إلى المنصة أو إنشاء حساب أو استخدام أي من خدماتها موافقة صريحة ونهائية منك على الالتزام الكامل بهذه الشروط، إضافة إلى سياسة الخصوصية وسياسة الاسترجاع والاستبدال (إن وُجدت)، والتي تُعد جميعها جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط.

تهدف هذه السياسة إلى تنظيم العلاقة بين «صقر كارد» والمستخدم، وتحديد الحقوق والالتزامات، وضمان بيئة استخدام آمنة ونظامية. وفي حال عدم موافقتك على أي بند من هذه الشروط، يجب عليك الامتناع فورًا عن استخدام المنصة أو أي من خدماتها.

حساب المستخدم

الأهلية:

باستخدامك لخدمات «صقر كارد»، تقر بأن عمرك لا يقل عن 18 عامًا، وأنك تتمتع بالأهلية النظامية الكاملة لاستخدام الخدمات لأغراض مشروعة ووفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

التسجيل وتسجيل الدخول:

قد يتطلب استخدام بعض الخدمات إنشاء حساب مستخدم عبر رقم الجوال، ويتم التحقق من الهوية من خلال رمز تحقق يُرسل إلى الرقم المسجل. أنت مسؤول عن تقديم معلومات دقيقة ومحدثة، وعن التأكد من صحة رقم الجوال وقابليته لاستقبال رسائل التحقق.

أمن الحساب:

أنت مسؤول مسؤولية كاملة عن الحفاظ على سرية رقم الجوال ورموز التحقق، وعن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك. ولا تتحمل «صقر كارد» أي مسؤولية عن أي خسائر أو أضرار ناتجة عن سوء استخدام الحساب أو الإهمال في حمايته.

الاستخدام الشخصي:

الحساب مخصص للاستخدام الشخصي فقط، وغير قابل للتحويل أو المشاركة مع أي طرف آخر. ويُحظر إنشاء أكثر من حساب واحد للمستخدم الواحد بقصد التحايل أو الاستفادة غير المشروعة من الخدمات.

إيقاف أو تعليق الحساب:

تحتفظ «صقر كارد» بحق تعليق أو إيقاف الحساب مؤقتًا أو دائمًا، ودون إشعار مسبق، في حال الاشتباه بأي سلوك مخالف، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الاحتيال، إساءة الاستخدام، مخالفة الأنظمة، أو انتهاك أي من هذه الشروط أو السياسات المرتبطة بالخدمة. ويترتب على ذلك إيقاف جميع المزايا المرتبطة بالحساب دون أي التزام بالتعويض.

الشراء والطلبات

قبول الطلب:

تحتفظ «صقر كارد» بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب شراء، سواء قبل أو بعد تأكيده، في حال الاشتباه في وجود احتيال، أو استخدام وسيلة دفع غير مصرح بها، أو عدم استكمال متطلبات التحقق، أو وجود خطأ واضح في التسعير أو بيانات المنتج. ويقتصر التعويض – إن وُجد – على إعادة المبلغ المدفوع وفق السياسة المعتمدة.

وسائل الدفع:

يجب أن تكون بيانات وسيلة الدفع مطابقة لبيانات صاحبها النظامي. وقد تخضع عمليات الدفع لإجراءات تحقق إضافية من البنوك أو مزودي خدمات الدفع، بما في ذلك رفض العمليات المشبوهة.

حالات الاحتيال:

تحتفظ «صقر كارد» بالحق في إلغاء أي طلب يشتبه في كونه احتياليًا دون الالتزام بتقديم توضيح.

الرخصة وحدود الاستخدام

تمنح «صقر كاردردردرد» المستخدم رخصة محدودة وغير حصرية وغير قابلة للنقل أو التنازل لاستخدام الخدمات للاستخدام الشخصي غير التجاري فقط. ولا تشمل هذه الرخصة أي حق في إعادة بيع أو استغلال أو نسخ أو تعديل أي جزء من المنصة أو محتواها دون موافقة خطية مسبقة.

يُحظر استخدام أي أدوات آلية أو تقنيات لاستخراج البيانات أو كشط المحتوى أو إنشاء قواعد بيانات اعتمادًا على محتوى «صقر كارد».

العروض الترويجية وبرامج الولاء

يجوز لـ«صقر كارد»، وفق تقديرها، تقديم عروض ترويجية أو أكواد خصم أو برامج ولاء. وتخضع هذه العروض لشروطها الخاصة، ولا تمثل التزامًا دائمًا.

قد تقدم «صقر كارد» أو شركاؤها برامج ولاء ترويجية، وتُعد النقاط أو المزايا غير قابلة للتحويل أو الاسترداد النقدي ما لم يُنص صراحة على خلاف ذلك. ولا يجوز دمج أكثر من عرض أو برنامج على طلب واحد.

رصيد المحفظة

توفر «صقر كارد» محفظة رقمية داخل المنصة يمكن استخدامها فقط لإجراء عمليات الشراء داخل المنصة. ولا يجوز سحب الرصيد نقدًا أو تحويله إلى حساب بنكي أو إلى مستخدم آخر.

قد يختلف تاريخ صلاحية الرصيد بحسب مصدره، ويحق للمنصة إلغاء أي رصيد ترويجي بعد انتهاء مدته دون تعويض.

في حال تعليق أو إيقاف الحساب بسبب مخالفة مؤكدة، يحق لـ«صقر كارد» تجميد أو مصادرة رصيد المحفظة وفق ما تراه مناسبًا ووفق الأنظمة المعمول بها.

تسليم المنتجات الرقمية وعدم الاسترجاع

تعديل أو إلغاء الطلب:

لا يمكن تعديل أو إلغاء الطلب بعد تأكيده بشكل نهائي.

تسليم المنتجات الرقمية:

يتم تسليم المنتجات الرقمية، مثل الأكواد أو البطاقات، عبر إتاحتها في حساب المستخدم أو إرسالها عبر البريد الإلكتروني المسجل. ويُعد ذلك تسليمًا نهائيًا وكاملًا.

عدم الاسترجاع أو الاستبدال:

نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية، لا يمكن استرجاع أو استبدال أي منتج بعد تسليمه، إلا في حال ثبوت وجود خلل في الكود نفسه صادر عن الجهة المصدرة.

حالات المنتجات غير العاملة أو المعيبة:

في حال ثبوت وجود خلل فني في المنتج الرقمي أو الكود يمنع استخدامه، وكان الخلل صادرًا عن الجهة المصدرة أو من عملية التوريد، يحق للمستخدم طلب الاستبدال أو الاسترجاع وفق ما تقرره «صقر كارد» بعد التحقق من الحالة.

ولا يحق للمستخدم الاسترجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج الرقمي صالحًا للاستخدام أو تم شحنه أو تفعيله أو استرداده على حساب المستخدم، أو تم استخدامه أو مشاركته أو إفشاء الكود لأي طرف آخر، أو كان عدم القدرة على استخدامه ناتجًا عن خطأ من المستخدم، بما في ذلك إدخال الكود في حساب غير صحيح أو حساب غير متوافق أو مخالف لشروط الجهة المصدرة.

مسؤولية الاستخدام:

تنتقل مسؤولية الحفاظ على الكود واستخدامه إلى المستخدم فور التسليم، ولا تتحمل «صقر كارد» أي مسؤولية عن الفقدان أو الاستخدام غير المصرح به.

حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات والعلامات التجارية والبرمجيات المعروضة في «صقر كارد» مملوكة لها أو مرخصة لها، ومحمية بموجب أنظمة الملكية الفكرية. ويُحظر أي استخدام غير مصرح به لها.

إخلاء المسؤولية

تُقدم الخدمات «كما هي»، ولا تتحمل «صقر كارد» أي مسؤولية عن خسائر غير مباشرة أو تبعية أو تجارية، بما في ذلك فقدان الأرباح أو البيانات أو السمعة، ما لم ينص النظام على خلاف ذلك.

القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفق أنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم السعودية بالفصل في أي نزاع ينشأ عنها.

التواصل الإلكتروني

بموافقتك على هذه الشروط، فإنك توافق على استلام المراسلات والإشعارات إلكترونيًا عبر القنوات المعتمدة لدى «صقر كارد»، وتُعد هذه المراسلات منتجة لآثارها النظامية.

التعديلات على الشروط

تحتفظ «صقر كارد» بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. ويُعد استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر التعديلات موافقة ضمنية عليها.